疤痕論壇»疤痕論壇 醫(yī)患交流區(qū) 楊東運(yùn) 我只是隨便問(wèn)問(wèn),為何還要問(wèn)我的名字?
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[求助醫(yī)生] 我只是隨便問(wèn)問(wèn),為何還要問(wèn)我的名字?

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樓主
 樓主| 發(fā)表于 2017-12-29 23:59:19 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
昨天可能楊教授得罪了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)咨詢的顧客,楊教授堅(jiān)持問(wèn)她的名字,她堅(jiān)持拒絕告知。請(qǐng)網(wǎng)友們看一下下面的一段話:

你只是隨便咨詢一下,為何醫(yī)生還要問(wèn)你的名字?

在進(jìn)行網(wǎng)上咨詢時(shí)我往往會(huì)問(wèn)咨詢者的名字,對(duì)此常有咨詢者表示不解,“我只是隨便問(wèn)問(wèn),為何還要問(wèn)我的名字?”
我之所以要問(wèn)名字的原因如下:
1. 由于網(wǎng)絡(luò)咨詢的比較多,為了避免搞混記錯(cuò),我需要記錄存檔,否則每次咨詢時(shí)我都要從頭問(wèn)起,浪費(fèi)你我的時(shí)間。
2. 由于個(gè)人時(shí)間精力有限,非技術(shù)性的常規(guī)問(wèn)題(如注意事項(xiàng)、價(jià)格等)以及面診、治療預(yù)約,基本都是由客服和助理完成,將問(wèn)題轉(zhuǎn)給她們時(shí)我需要知道你的名字甚至電話。
3. 你的治療、手術(shù)的效果和你的配合度(醫(yī)從性)也很有關(guān)系,如果你連名字都不愿告訴我,我有理由相信你的配合度不夠高,治療、手術(shù)的效果也可能不好。
綜上所述,請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)咨詢時(shí)告訴我你的名字。如果你拒絕,我們也很可能拒絕回答。另外,請(qǐng)告訴我你身份證上的姓名,名字要和后期簽署在醫(yī)療文書(shū)上的一致,否則會(huì)引起混亂。

我只是隨便問(wèn)問(wèn),為何還要問(wèn)我的名字?

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發(fā)表于 2017-12-30 10:16:09 | 只看該作者
有的吧友的心態(tài)確實(shí)是有問(wèn)題

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發(fā)表于 2017-12-31 11:57:36 | 只看該作者
一般是為了作記錄和作區(qū)別,我也是這么想滴的,呵呵
楊東運(yùn)

楊東運(yùn)

副主任醫(yī)師,整形外科博士,原第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院整形美容科副教授、副主任醫(yī)師,現(xiàn)就職于重慶東上醫(yī)療美容門(mén)診部。長(zhǎng)期從事瘢痕治療的基礎(chǔ)及臨床研究,主持、參與多項(xiàng)國(guó)家級(jí)瘢痕相關(guān)的研究課題,在瘢痕治療方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)常委、瘢痕亞專業(yè)委員會(huì)常委、《實(shí)用皮膚病學(xué)》編委、《中國(guó)美容醫(yī)學(xué)》編委等。
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